Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 7 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Обмен и возврат товара осуществляется в течении 7 дней с даты доставки товара, согласно статье 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", а также "Правилам продажи товаров дистанционным способом", утвержденным постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. Обмен и возврат осуществляется при условии что полностью сохранены товарный вид товара (не поломаны ветки, не оборвана листва, не поврежден горшок), упаковка и документы, подтверждающие оплату товара. В случае не соблюдения этих условий, в возврате или обмене товара может быть отказано. 1. Возврат денег за товар надлежащего качества Мы готовы принять возврат товара надлежащего качества стандартного размера. Если товар производился под индивидуальный проект, закон сохраняет за нами право отказать в возврате или обмене товара, который имеет определённые характеристики. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами покупателя или за его счет. 2. Возврат денег за товар ненадлежащего качества Напоминаем, что претензии по внешнему виду или любым другим недостаткам доставленного товара вы можете предъявлять только до момента передачи товара. Если при проверке были обнаружены какие-либо дефекты, все они должны быть зафиксированы в присутствии курьера. Если Вы находитесь в другом регионе (городе), фотографии поврежденного товара должны быть предоставлены нам в день получения товара по адресу: plantwood@list.ru Срок рассмотрения претензии 3-5 дней. В случае, если Вы отказываетесь от доставленного товара в момент его получения, вы оплачиваете транспортные расходы компании согласно п.3 ст.497 ГК РФ.